Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous expédions nos produits en Suisse, dans l'Union européenne et vers plusieurs pays internationaux (États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Japon, Australie, et autres).
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Délais de livraison estimés
- Suisse : 2 à 5 jours ouvrables
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables
- International : 10 à 20 jours ouvrables
Les délais peuvent varier selon la destination et les services douaniers.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre commande.
Problèmes de livraison
Si votre colis n'arrive pas dans les délais indiqués ou si vous rencontrez un problème, contactez-nous à erikaltan@icloud.com.
Frais de douane et taxes (hors Suisse et UE)
Pour les livraisons internationales hors Union européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.